因为易损件不属于质保范围，所以客户从我公司订购设备时，我们会建议客户购买一些常见的易损件以备急用。
对于其他配件以及机器的售后维修：一旦接到客户相关邮件，我公司相关会在第一时间与客户取得联系并且进行详细沟通，有必要的时候需要客户提供相关照片，收取相关信息后，业务员把所有相关售后问题转交给我公司专门的售后团队：对于在质保期内出现的配件问题，我们会免费提供相应配件。对于比较紧急的售后（限于以下几个区域以及周边国家），耀环公司会派出售后工程师到现场解决，其他区域的售后：售后工程师会根据客户的文字描述以及所提供图片进行分析，提出解决方案，同时，对于新客户，在使用当中遇到机器的拆卸安装问题时，我公司工程师会根据工厂机器库存情况与客户进行在线视频沟通。
对于其他配件以及机器的售后维修：一旦接到客户相关邮件，我公司相关会在第一时间与客户取得联系并且进行详细沟通，有必要的时候需要客户提供相关照片，收取相关信息后，业务员把所有相关售后问题转交给我公司专门的售后团队：对于在质保期内出现的配件问题，我们会免费提供相应配件。对于比较紧急的售后（限于以下几个区域以及周边国家），耀环公司会派出售后工程师到现场解决，其他区域的售后：售后工程师会根据客户的文字描述以及所提供图片进行分析，提出解决方案，同时，对于新客户，在使用当中遇到机器的拆卸安装问题时，我公司工程师会根据工厂机器库存情况与客户进行在线视频沟通。
